Pickup stations suite

Les pickup-stations sont toujours en phase de gestation d’après ce que nous comprenons.

Nous tentons de trouver des infos auprès des différents acteurs du sujet, mais ce n’est pas vraiment facile.

Le groupe « La poste« ,

Neopost avec le projet PackCity et son allié RelaisColis

Chronopost déjà acteur logistique vers les stations-Pickup mais aussi les Pickup relais (commerçants par exemple).

La Sté Pickup  qui conçoit et gère l’infrastructure Pickup (Stations et relais) sur un plan Européen à cette heure, avec des ambitions mondiales.

 

En tous cas, le projet est ambitieux, et c’est tant mieux, car comme vous le savez, si Techvorace s’intéresse beaucoup à cet aspect de la logistique, c’est bien parce que c’est un maillon essentiel, et disons même vital du Ecommerce.

Inutile de stocker et d’expédier rapidement si la chaine de distribution n’est pas ultra rapide.

Oui, car le client Internaute a prit l’habitude de passer commande en quelques clics, dès que son choix est fait, et entre ensuite dans la phase « J’attends ».

La, il est prêt à foncer dans un point relais et même mieux dans une station de retrait qui reste à disposition dans les créneaux qui lui conviennent.

Il est acteur de sa propre logistique, et pour ceux qui ne le sont pas et préfèrent le colis devant la porte lorsqu’il sont présents le soir, d’autres acteurs prennent le relais.

Et c’est sans compter avec la logistique retour, ou le client peut retourner ce qui ne lui plait pas ou ne lui va pas.

 

Il y a urgence, car tout ou presque s’achète en ligne désormais et le service est vital, Darty l’avait bien compris.

Et comme nous le soulignions par ailleurs, les Relais Cityssimo (appuyés sur Colissimo) ferment à grande vitesse.

Dommage, car ils avaient leurs avantages, jusqu’à 7 jours de rétention dans la station (hors périodes de Noël bien sur) et votre colis en cas de non retrait était à l’origine automatiquement  transféré à votre adresse personnelle, celle-ci étant renseignée lors de votre inscription à Cityssimo.

Impeccable, surtout si vous étiez absents ou en congés.

Oui mais, voila, trop cher, trop lent, pas assez de place.

Désormais, vous avez 3 jours pour retirer un colis, c’est peu, un déplacement professionnel dans la semaine et hop c’est raté, votre colis retourne à l’expéditeur.

On peut comprendre que la rotation doit être suffisamment rapide pour ne pas encombrer les casiers de la station, néanmoins, le service diminue.

Et puis on attend le service Colissimo dans ces pickups stations, service très implanté chez les distributeurs et bien ancré dans la tête des clients, SO COLISSIMO dans une pickup-station, c’est pour quand ?

Bientôt il parait.

Gageons que la concurrence et les clients porterons vers des services plus pointus.

 

Plan de déplacements urbains Île-de-France

Lauréat dans la catégorie Marchandises

Pickup station avec La Poste.

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